Hvis din venstre eller højre AirPod ikke virker

 

Læg først begge AirPods i opladningsetuiet, og tjek, at begge AirPods oplades. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis dine AirPods eller etuiet ikke kan oplades. Hvis en AirPod stadig ikke virker, skal du følge denne vejledning for at nulstille dine AirPods:

1. På din iOS-enhed skal du gå til Indstillinger > Bluetooth. 
2. Tryk på "i"  ud for dine AirPods.
3. Tryk på Glem denne enhed, og tryk derefter for at bekræfte.
4. Sæt begge AirPods i opladningsetuiet. Luk låget, vent 30 sekunder, og åbn så låget igen.
5. Hold indstillingsknappen inde i nogle sekunder, indtil statuslampen blinker hvidt.
6. Opret forbindelse til dine AirPods igen ved at placere dem i nærheden af enheden og åbne låget. Følg vejledningen på enhedens skærm.
7. Test begge AirPods.

Tjek om nødvendigt mikrofonen og højttalernettet på hver AirPod. Hvis du kan se snavs, skal du rengøre dine AirPods og se, om dette løser problemet.

Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du kontakte Apple-support.