Hvad sker der efter jeg har været i butikken?

Når du har indleveret dit produkt i en af vores butikker, modtager du et indleveringsbevis. På dette indleveringsbevis kan du se, hvilken fejlbeskrivelse, der er lavet og sedlen er naturligvis også underskrevet af vores medarbejder, som bevis for at dit produkt nu er i vores varetægt. Herefter bliver dit produkt sendt videre til vores værksteder. 

Værkstedet kan først gå i gang med at kigge på din reparation, når de har modtaget produktet fra butikken. Du kan derfor godt opleve, at der går en dag eller to, inden du modtager information fra værkstedet. Hvis din reparation ikke er omfattet af reklamationsretten, vil du modtage en SMS, der fortæller, at vi har sendt dig en mail med et tilbud. Dette tilbud skal accepteres, før værkstedet kan arbejde videre med din reparation. Er din reparation omfattet af reklamationsretten påbegyndes din reparation med det samme.