Hvad er et diagnosegebyr?

Et diagnosegebyr bliver opkrævet, hvis du vælger at takke nej til at få dit produkt repareret. Diagnosegebyret dækker de omkostninger, værkstedet og butikken har haft i forbindelse med din reparation. Et diagnosegebyr opkræves også, hvis det ikke er muligt at finde fejl på dit produkt eller hvis årsagen til fejlen findes i software eller dele af software på dit produkt. Du modtager en faktura på diagnosegebyret pr. mail, når du har takket nej til et tilbud. Vær opmærksom på at du ikke kan få dit produkt udleveret før denne faktura er betalt.